物業(yè)公司物業(yè)管理的基本目標(biāo)：
1、保護(hù)業(yè)主或使用者的消費(fèi)權(quán)益，保障房屋及其設(shè)施的正常使用功能。
2、保障業(yè)主的合法權(quán)益，保持房屋的使用價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮很大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3、為業(yè)主提供有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的多層次、多方位的服務(wù)，確保有一個(gè)整潔、文明、安全、方便的居住條件與生活環(huán)境。
4、物業(yè)管理企業(yè)要獲取較佳的社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)的綜合效益。
二、業(yè)主與物業(yè)管理單位
1、業(yè)主，即物業(yè)的人或所有人。物業(yè)管理單位，即專門從事物業(yè)管理的企業(yè)或組織。
2、業(yè)主與物業(yè)管理單位之間的關(guān)系，是平等主體之間就物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致形成的合同關(guān)系。業(yè)主是接受物業(yè)管理服務(wù)的委托方；物業(yè)管理單位是提供物業(yè)管理服務(wù)的受托方。
3、 業(yè)主與物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定和管理目標(biāo)，依照合同約定正確先例權(quán)利和履行義務(wù)。
三、邯鄲物業(yè)公司物業(yè)管理單位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)
1、管理單位的責(zé)任
(1) 負(fù)責(zé)房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)管理。
(2) 負(fù)責(zé)公共消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、園林綠化、道路管線、污水井池、車位車棚等公用設(shè)施的使用、維修、養(yǎng)護(hù)管理。
(3) 負(fù)責(zé)公共部位的清潔衛(wèi)生和居民生活垃圾的處理。
(4) 負(fù)責(zé)維護(hù)公共秩序道路交通，保衛(wèi)小區(qū)安全。
(5) 負(fù)責(zé)為小區(qū)居民提供良好的社區(qū)文化生活，創(chuàng)建文明小區(qū)。
(6) 負(fù)責(zé)實(shí)施政府規(guī)定和委托合同約定的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。
2、邯鄲物業(yè)公司管理單位的權(quán)利
(1) 有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定制定適合所管理物業(yè)的管理辦法。
(2) 有權(quán)依照委托合同和有關(guān)向物業(yè)使用人收取管理費(fèi)用。
(3) 有權(quán)制止、懲治物業(yè)管理規(guī)定的行為，向違反規(guī)定的責(zé)任人索取賠償金；有權(quán)向政府部門和法律部門申訴與提起訴訟。
(4) 有權(quán)聘請(qǐng)專營(yíng)公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
3、物業(yè)公司管理單位的義務(wù)
(1) 以周到服務(wù)為宗旨，注重社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益的有機(jī)統(tǒng)一。
(2) 接受業(yè)主委員會(huì)和全體業(yè)主的監(jiān)督。
(3) 協(xié)助政府有關(guān)部門進(jìn)行轄區(qū)綜合治理，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
(4) 按照法律法規(guī)和政府有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。