工匠意識。潛心研究為客戶創(chuàng)造服務價值，用工匠精神給業(yè)主奉獻精細化、人性化的物業(yè)多元化服務。

　　解讀：

　　“工匠意識”是一種職業(yè)精神，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)。

　　“工匠意識”主要包括敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新四個方面的內(nèi)容。

　　1、敬業(yè)。敬業(yè)是指所有?？等嘶趯β殬I(yè)的敬畏和熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的認認真真、盡職盡責的職業(yè)精神狀態(tài)?？梢苑纸鉃槿齻€敬：“執(zhí)事敬”，是指行事要嚴肅認真不怠慢;“事思敬”，是指臨事要專心致志不懈怠;“修己以敬”，是指加強自身修養(yǎng)保持恭敬謙遜的態(tài)度。

　　2、精益。“天下大事，必作于細”。精益就是精益求精，是指?？等嗽诎脖?、保潔、維修、客服、綠化等每個崗位的每個工作環(huán)節(jié)都凝神聚力、精益求精、追求極致的職業(yè)品質。即使已經(jīng)做得很好了，還要求做得更好，“即使做一顆螺絲釘也要做到最好”。

　　3、專注。專注就是?？等藢δ阕约核鶑氖碌氖聵I(yè)內(nèi)心篤定而著眼于細節(jié)的耐心、執(zhí)著、堅持的精神，這是一切“工匠”所必須具備的精神特質。“術業(yè)有專攻”，一旦選定行業(yè)，就一門心思扎根下去，心無旁騖，在一個細節(jié)上不斷積累優(yōu)勢，在各自領域成為“領頭羊”。

　　4、創(chuàng)新。“工匠意識”還包括著追求突破、追求革新的內(nèi)涵。古往今來，熱衷于創(chuàng)新和發(fā)明的工匠們一直是推動行業(yè)進步的重要力量。?？等嗽谖飿I(yè)行業(yè)，也要發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，不斷鉆研工作方法、提高工作效率，實現(xiàn)服務品質的飛躍。